Projektista syntyy aina konkreettinen, liiketoimintaa hyödyttävä lopputulos

Asiakaskuntamme koostuu monen eri alan organisaatioista, kuten tilitoimistoista, operaattoreista, kaupan toimijoista aina globaaleihin yrityksiin, kuten Nokiaan asti. Seuraavassa muutama esimerkki asiakasprojekteistamme.

Uusi liiketoiminta kehittyi tuloskortin avulla

Verkkokauppa ja sähköiset palvelut ovat merkittävä kehittämiskohde S-ryhmälle. Raconilla puolestaan on laaja kokemus sähköisestä liiketoiminnasta ja verkkopalveluista. Raconin käytännönläheinen ongelmanratkaisumalli auttoi meitä S-ryhmässä saavuttamaan nopeasti tuloksia. He kiteyttivät kanssamme erinomaisesti verkkokaupan strategiset tavoitteet tuloskortin muotoon. Raconin asiantuntijat antoivat myös uusia luovia näkökulmia siihen, miten tavoitteet konkretisoidaan objektiivisiksi mittareiksi, joiden mittaaminen on pitkälle automatisoitu.
Visa Palonen, Johtaja, S-ryhmä

Toimintamallin kehitys toi merkittävät kustannussäästöt ja lisämyyntiä

Olimme etsimässä keinoja, joilla parantaisimme toimintaamme tärkeän asiakkaamme Elisa Oyj:n suuntaan. Olimme saaneet jonkin verran huomautuksia asiakkaalta ja toimintamme kannattavuutta oli myös tarvetta parantaa. Ydinongelmien tunnistaminen oli kuitenkin vaikeaa - mikä oli syy, mikä seuraus? Pyysin Raconia perehtymään asiaan ja kertomaan arvionsa tilanteesta.

Racon pystyi osoittamaan selkeästi ydinongelmat, niiden vaikutukset kannattavuuteen ja toiminnan laatuun ja lisäksi kertomaan ratkaisuvaihtoehdot. Racon auttoi tiimejämme toteuttamaan kuudessa kuukaudessa 500 000€ välittömät säästöt operatiivisessa toiminnassa. Projektin seurauksena saimme myös lisämyyntiä Elisan kanssa 4,5 miljoonaan euroa. Racon on ollut meille verraton kumppani näkyvien tulosten aikaansaamisessa.
Juha Luusua, Toimitusjohtaja, Eltel Networks Finland

Voimakas kasvu fokusoinnilla ja palvelukonsepteilla

Haluamme olla mukana määrittelemässä uudelleen taloushallinnon toimialaa. Haemme voimakasta kasvua fokusoimalla valittuihin asiakassegmentteihin hyvin mietityllä palvelukonseptilla.

Racon auttoi meitä tunnistamaan alan keskeiset muutosajurit ja määrittelemään omat vahvuutemme, joiden varaan voimme oman strategiamme rakentaa. Kehitimme heidän kanssaan nopeasti konkreettisen palvelukonseptin, jota testasimme jo strategiatyön kuluessa lukuisilla asiakkailla. Strategiatyö oli kaiken aikaa hyvin konkreettisella tasolla. Heidän asiantuntijoidensa kyky yksinkertaistaa ja kiteyttää asioiden ydin oli meille erittäin suureksi hyödyksi. Suosittelen lämpimästi Raconia kenelle tahansa palvelualan yritykselle, joka hakee liiketoimintaansa uutta potkua ja terävyyttä!
Ville Kaunola, CEO, Credible Oy

Palveluorganisaation uusi toimintamalli syntyi käytännön yksityiskohdista

Muutoksen aikaansaaminen vaatii monitasoista lähestymistapaa. Ei riitä, että on hyvä suunnitelma. Tarvitaan myös houkutteleva visio, vahvaa viestintää, ihmisten mukaan saamista ja määrätietoista ja periksiantamatonta draivia muutoksen hallinnassa ja ihmisten luontaisen epäröinnin voittamisessa.

Racon auttoi Elteliä monin tavoin uuden toimintamallin jalkautuksessa tietojärjestelmien käyttöönoton kriittisessä vaiheessa. Erityisesti arvostan Raconin asiantuntijoiden käytännönläheistä lähestymistapaa ja kykyä paneutua tärkeisiin yksityiskohtiin. Heidän kykynsä yhdistää strategisen tason suunnittelu operatiivisen tason toimintaan ja tietoon - jota strategian toteutus vaatii - tekee Raconista poikkeuksellisen.
Juha Luusua, Toimitusjohtaja, Eltel Networks Finland

Innovatiivinen viestintäpalvelu PK-yrityksille tehtiin ennätysajassa

Aina Group toi markkinoille ennätysajassa uuden innovatiivisen palvelukokonaisuuden, joka on suunnattu PK-yrityksille. Raconin vetämän projektin aikana kehitettiin uusi palvelukokonaisuus ja toteutettiin sen vaatimat muutokset liiketoimintaprosesseihin ja tukijärjestelmiin.

"Olimme hakemassa jotain uutta ja ainutlaatuista konseptia PK-sektorin yrityksille. Nopea markkinoille pääsy oli päätavoitteemme. Raconin johdolla pystyimme tuomaan markkinoille aivan uudenlaisen palvelukonseptin ennätysajassa. Heillä oli projektissa aivan keskeinen rooli. Epäilen, olisimmeko onnistuneet tässä ilman Raconia. Parhaimmat suositukset!"
Kalle Tarpila, Executive Vice President, AinaCom

Strateginen kumppanuus jakelukanavan kehittämisessä

Racon auttoi Telepo:ta tunnistamaan ja valitsemaan strategisia yhteistyökumppaneita. Racon auttoi meitä myös neuvotteluiden avaamisessa heidän kanssaan. Raconin pitkä kokemus, asiakaslähtöiset menetelmät ja ammattimainen toiminta olivat avainasemassa saavuttaessamme loistavia tuloksia kehitysprojektissamme, joka huipentui kansainvälisesti merkittävän sopimuksen allekirjoitukseen. Raconin työ on ollut perusta Telepo:n positioinnille markkinoilla. Suosittelemme lämpimästi Raconia.
Lars-Michaël Paqvalén, CEO, Telepo

Strategisen kehitysohjelman mentorointi

Nokian sisäisessä kehitysohjelmassa Racon toimitti meille mentorointi- ja tukipalveluita. Erityisesti Racon auttoi tiimejämme kehittämään uusien teknologioiden strategista markkinointia ja terävöittämään niiden asiakashyötyjä. Raconin käytännöllinen lähestymistapa mentorointiin ja vahva strategisen markkinoinnin osaaminen olivat suuri apu tiimeillemme tässä kehitysohjelmassa. Suosittelen lämpimästi.
Mr. Terho, SVP Nokia Plc

Muutoksenhallinta sujui koulutus- ja viestintäsuunnittelulla

Tietojärjestelmillämme on hyvin tärkeä rooli Baronan liiketoiminnan ohjaamisessa. Suunnitellessamme seuraavaa isoa päivitystä ERP-järjestelmäämme pyysimme Raconilta arvioita päivityksen riskeistä. Raconin kanssa käydyissä workshopeissa ymmärsimme, että tietojärjestelmäpäivitystä suurempi haaste tulisi olemaan muutoksenhallinta. He auttoivat meitä tämän jälkeen uuden toimintamallin käyttöönotossa ja erityisesti koulutuksen ja sisäisen viestinnän suunnittelussa. Saimme vietyä merkittävän muutoksen läpi nopeasti ja vältimme monet karikot, joihin emme ehkä muuten olisi osanneet varautua. Suosittelen Raconia lämpimästi!
Markus Peltokorpi, Liiketoimintajohtaja, Barona

Liiketoiminnan fokus syntyi haastamalla nykytilanne

Racon auttoi meitä terävöittämään strategiaamme ja fokusoimaan liiketoimintaamme. He haastoivat käsityksiämme asiakkaista ja kumppaneista, ja kuinka esitämme oman arvolupauksemme. Heidän asiantuntijoidensa vetämissä workshopeissa ja heidän tekemänsä syväanalyysin avulla saimme nopeasti muodostettua kristallinkirkkaan kuvan siitä, missä omat vahvuutemme markkinalla ovat ja mitä asioita meidän tulee omassa viestinnässämme painottaa. Racon auttoi meitä myös strategisten kumppaneiden kehittämisessä, liiketoimintasuunnitelmissa, omistajastrategiassa ja sijoittajamateriaalien tekemisessä. Voin mielihyvin suositella Raconia.
William Cardwell, Toimitusjohtaja, Valimo Wireless

Mitattavat tavoitteet tietojärjestelmähankkeille tehostavat tuloksia

Mobiilit päätelaitteet, kuten matkapuhelimet, älypuhelimet, kämmen- ja tablet-tietokoneet mahdollistavat tiedon kaksisuuntaisen välityksen niin ihmisten kuin operatiivisten tietojärjestelmienkin kesken. Mobiililla ratkaisuilla voidaan usein myös merkittävästi tehostaa asiakashallintaa ja markkinointia.

Racon tutki asettavatko yritykset tavoitteita mobiilitietojärjestelmiin tekemille investoinneilleen ja miten tehtyjen investointien realisoitumista seurataan. Ehkä hieman yllättäen tavoitteiden asetus ja seuranta jäivät usein epämääräisiksi eikä yrityksen saamaa konkreettista hyötyä mitattu. Näin silloinkin, kun investoinnit olivat merkittävää tasoa ja tavoitellut muutokset yrityksen kilpailukyvyn kannalta keskeisiä.

Loimme tutkimuksen perusteella mallin, jolla mobiili-investointien suunnitelmallisuutta ja tuloksellisuutta voidaan merkittävästi parantaa. Malli on hyvin sovellettavissa myös IT-investointien liiketoimintalähtöiseen suunnitteluun ja vaikutusten mittaamiseen.

MVNO-operaattori voi laskuttaa vasta kun palvelut ovat kunnossa

Kun Aina Group suunnitteli mobiilioperaattori-liiketoimintaansa oli luotava sekä tekniset ratkaisut asiakkaiden palveluun että suunniteltava palvelupaketit hinnoittelumalleineen. Racon osallistui monen kokonaisuuden, kuten liittymäpaketoinnin, hinnoittelumallien, lisäarvopalveluiden, tietojärjestelmäarkkitehtuurien ja CCB-järjestelmien suunnitteluun.

Raconilla oli aivan keskeinen rooli uuden Armas-mobiilipalvelun suunnittelussa ja lanseerauksessa. Vahva käytännön osaaminen operaattoriympäristöistä ja projektin hallinnasta tekivät Raconista meille korvaamattoman kumppanin. Heidän verraton yhdistelmänsä liiketoiminta- ja teknologiaosaamista auttoi meitä monissa tilanteissa ratkomaan ongelmia ja pääsemään nopeasti eteenpäin projektissa. Voin vilpittömästi suositella Raconia vaativiin liiketoiminnan kehityshankkeisiin.
Reijo Syrjäläinen, Konsernijohtaja, Aina Group

Uusille markkinoille, mutta ensin tuotehallinta kuntoon

VSP konserni päätti yhtenäistää yrityspalveluidensa tarjonnan. Hajanaisista tytär- ja osakkuusyritysten valikoimista ja hinnoittelumalleista haluttiin yksi yhtenäinen konsepti. Kahden kuukauden ajan Raconin ohjaamissa workshopeissa hiottiin yhtenäisiä konsepteja kuntoon ja luotiin kaikille yritystuotteille yhteinen dokumentointi ja terminologia.

Raconin johdolla loimme hyvin mietityn ja johdonmukaisen rakenteen tuotedokumentaatiolle. Yhtiön asiantuntijat fasilitoivat sarjan workshoppeja, joissa kävimme nopeasti ja tuloksekkaasti läpi tuoterakenteen kannalta tärkeät asiat. Tämä säästi meiltä kuukausien työn. Raconin systemaattinen lähestymistapa dokumentointiin auttoi olennaisten asioiden esille tuomiseen tuote-esitteissä ja palveludokumentaatiossa siten, että kaikki on helposti löydettävissä yhdestä paikasta. Pystyimme yhtenäistämään tuotehallinnan terminologian ja käsitteistön, mikä tekee ylläpidosta huomattavasti vaivattomampaa. Olen erittäin tyytyväinen Raconin työhön. Heidän kanssaan työskentely oli hieno oppimiskokemus ja säästi kuukausia aikaa, kun olimme avaamassa toimintaamme uusilla markkinoilla. Suosittelen lämpimästi Raconia mihin tahansa tuotehallintaprojektiin.
Simo Rosendahl, Toimitusjohtaja, Innotele Oy, VSP konserni

Terävä toimintamalli strategian toeutukseen

Oman kuituverkon kehittäminen on SSP-Yhtiöiden strategian keskeinen elementti. Alueiden kuidutuspäätökset ovat meille strategisia päätöksiä, joilla on kauaskantoiset seuraukset. Siksi oli luonnollista, että halusimme luoda jämäkän ja määrätietoisen toimintamallin kuitustrategian toteutukseen. Sen täytyi ulottua koko ketjun läpi aluevalinnoista markkinoinnin ja myynnin kautta aina toimitukseen asti.

Valitsimme Raconin yrityksen hyvien aiempien referenssien vuoksi. Täytyy todeta, että tätä valintaa ei ole tarvinnut katua. Heidän toimintansa oli alusta loppuun ammattimaista ja osaavaa. Tulokset puhuvat puolestaan. Olen erittäin tyytyväinen siihen konkreettiseen lopputulokseen, johon pääsimme Raconin kanssa kuitustrategiamme terävöittämisessä. Tästä on hyvä jatkaa kuitustrategiamme implementointia.
Ari Ringborg, Myyntijohtaja, SSP-Yhtiöt

Investointien laskentamalli rakennettiin askel askeleelta

Oman kuituverkon kehittäminen on SSP-Yhtiöiden strategian keskeinen elementti. Strategian kannalta aivan keskeisiä kysymyksiä ovat mihin omaa verkkoa kannattaa rakentaa ja miltä liiketoimintamme näyttää tulevina vuosina.

Racon auttoi meitä kuvaamaan kuituliiketoimintamme keskeiset oletukset ja reunaehdot parametroiduksi laskentamalliksi, jonka avulla voimme nyt rakentaa nopeasti erilaisia kassavirtaperusteisia skenaarioita liiketoiminnastamme. Raconin tapa ohjata meidät johdonmukaisesti askel askeleelta hahmottamaan kuituliiketoiminnan keskeiset kysymykset oli todella hyödyllinen prosessi ja antoi tiimillemme yhtenäisen ja selkeän kokonaiskuvan investointistrategiasta. Olen erittäin tyytyväinen projektin tuloksiin ja tapaan, jolla niihin päästiin.
Riku Päärni, Johtaja, SSP-Yhtiöt

Malli monitoimittajaympäristön projektihallintaan syntyi henkilöstön kanssa

Eltel Ratapalvelut on erikoistunut raideliikenteen sähköistys-, turva-, laite- ja kunnossapitoprojekteihin Suomessa. Toimimme erittäin vaativassa monitoimittajaympäristössä, missä on tärkeää varmistaa projektien toteutus täsmällisesti ja kustannustehokkaasti, laadusta tinkimättä.

Toimintamme uudistuessa pyysimme Raconia auttamaan meitä Ratapalveluiden projektimallin kehittämisessä ja käyttöönotossa. Saimme heidän johtamissaan workshopeissa nopeasti luotua yhteiset, selkeät pelisäännöt projektien ohjaukselle ja raportoinnille. Workshoppeihin osallistui projektiesimiehiä ja henkilöstöä eri puolelta yksikköä. Yhdessä suunniteltuun mallin oli helppo sitoutua ja se voitiin ottaa nopeasti käyttöön. Racon vei uuden projektimallin kehityksen läpi todella hienosti. Suosittelen lämpimästi.
Päivi Hakala, Johtaja, EL-liiketoiminta, Eltel Networks