Parempia palveluita,
parempaa liiketoimintaa
Lue, miten asiakkuuksien kehittäminen vaatii tavoitteellista asiakassegmentointia
Katso, miten autamme kehittämään palveluita ainutlaatuisiksi asiakaskokemuksiksi
Lue, miten liiketoimintalähtöisyydellä varmistetaan tietojärjestelmien kehitysprojektien hyödyt
CASE: Katso, miten autoimme Academicaa löytämään uuden suunnan liiketoiminnalle
ARTIKKELI: Miksi IT-projektit epäonnistuvat? Lue!
Racon on 2004 perustettu suomalainen palveluliiketoiminnan kehittämiseen ja liiketoimintalähtöiseen IT-johtamiseen keskittynyt yritys. Autamme palveluorganisaatioita suunnittelemaan ja viemään onnistuneesti läpi strategisia kehityshankkeita.
Pelikenttä on muuttunut
Informaatioaikakauteen siirtyminen on muuttanut nopeasti maailmaa ympärillämme. Se on muuttanut myös meitä. Yhteisöllisyys, globalisaatio, tiedon digitalisoituminen, ihmisten ja asioiden verkostoituminen ovat ilmiöitä, joilla on kauaskantoiset vaikutukset ihmisten käyttäytymiseen. Uuden aikakauden vaikutukset näkyvät myös hyvin selvästi kaikessa liiketoiminnassa.
Perinteinen tuotantolähtöinen ajattelu ei enää toimi
Menestymiseen ei enää yksin riitä kustannustehokkuus, asiakasläheisyys tai tuotejohtajuus. Voittajat toimivat usein ylivertaisella kustannusrakenteella, mutta pystyvät myös tarjoamaan asiakkailleen parempaa palvelua kuin kilpailijansa.